McDonald's planea intensificar las ofertas y el marketing para combatir la desaceleración del movimiento de comida rápida

McDonald's planea aumentar las ofertas y los mensajes de valor para combatir la lentitud de las ventas.

Hamburguesa gigante de Chicago Los clientes cansados ​​de la inflación están comiendo menos en muchos mercados grandes, afirmó. En el primer trimestre, el tráfico de comida rápida se mantuvo estable o disminuyó en Estados Unidos, Australia, Canadá, Japón, Reino Unido y Alemania.

«El consumidor ciertamente discrimina mucho a la hora de gastar su dinero», dijo el presidente de McDonald's, W. Chris Kempczinski, director ejecutivo Dijo el martes durante una conferencia telefónica con inversores. «Puede que sea más evidente entre los consumidores de bajos ingresos, pero es importante darse cuenta de que todos los grupos de ingresos buscan valor».

McDonald's dijo que sus ventas en las mismas tiendas – o ventas En tiendas Abierto desde hace al menos un año: aumentó un 1,9% en todo el mundo en enero-marzo. Eso estuvo por debajo de las expectativas de Wall Street de un aumento del 2,1%, según analistas encuestados por FactSet.

McDonald's Los inversores han sido advertidos Es probable que el extraordinario crecimiento observado después de la pandemia se desacelere este año. Sin embargo, los aumentos en las ventas en las mismas tiendas que la compañía registró en el primer trimestre fueron inferiores al 3% al 4% que McDonald's suele ver en un año típico.

En EE.UU., las ventas comparables aumentaron un 2,5% en el primer trimestre, pero esto se debió en gran medida a los precios más altos arrastrados del año pasado.

Kempczinski revisó su aplicación McDonald's durante la llamada y notó que había varias ofertas disponibles en su área, incluida una Big Mac por 29 centavos con la compra de otra. Kempczinski dijo que el 90% de los restaurantes estadounidenses ofrecen paquetes de comida por 4 dólares o menos.

Pero Kempczinski dijo que McDonald's necesita un mensaje valioso y un marketing a nivel nacional que lo respalde. En algunas áreas, pierde frente a sus competidores en términos de percepción de valor y asequibilidad de los clientes, dijo. Wendy's actualmente ofrece papas fritas gratis con la compra de una hamburguesa mediana, por ejemplo.

«Hay mucho valor allí, pero todos los demás también tienen un mensaje valioso», dijo Kempczinski.

Las cosas no se ven mejor afuera. En los mercados de franquicias internacionales de McDonald's, las ventas comparables cayeron un 0,2% en el primer trimestre, ya que los clientes de Oriente Medio y mercados de mayoría musulmana como Indonesia y Malasia boicotearon a McDonald's por su aparente apoyo a Israel. Fue la primera vez desde 2020 que las ventas trimestrales en mismas tiendas disminuyeron en el segmento.

El boicot comenzó en octubre, después de que una franquicia de McDonald's en Israel anunciara que estaba proporcionando comidas gratis a las fuerzas israelíes que participaban en la guerra en Gaza. McDonald's intentó limitar las repercusiones. A principios de abril, la empresa Dijo que compraría la franquicia, Alional Limited.Y la adquisición de 225 restaurantes McDonald's en Israel. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados.

Kempczinski dijo que el impacto del boicot no parece estar empeorando y que algunos de esos mercados todavía tienen demanda de entrega. Pero McDonald's espera que el boicot continúe en el futuro previsible.

«No esperamos ver ninguna mejora tangible en el impacto hasta que la guerra termine», dijo.

McDonald's dijo que sus ingresos aumentaron un cinco por ciento a 6.170 millones de dólares en el período enero-marzo. Esto estuvo en línea con las estimaciones de Wall Street.

Los ingresos netos aumentaron un 7% a 1.930 millones de dólares. Las ganancias, ajustadas por los cargos de reestructuración, fueron de 2,70 dólares por acción. Esto es inferior a las expectativas de los analistas de 2,72 dólares.

Las acciones de McDonald's se mantuvieron estables en las operaciones de la mañana del martes.