El tráfico aéreo está experimentando interrupciones en todo el mundo el viernes por la mañana debido a… Interrupción del servicio de Microsoft Para sus clientes de la aplicación 365, incluidas muchas aerolíneas importantes.
En Estados Unidos, más de 3.000 vuelos hacia, desde o hacia Estados Unidos fueron cancelados a las 9 p.m. ET, mientras que más de 11.400 vuelos fueron retrasados. De acuerdo a A FlightAware, un servicio de seguimiento de vuelos.
Las aerolíneas dijeron que la interrupción afectó los sistemas de back-end que utilizan para enviar datos clave, como información de peso y equilibrio, necesarios para que los aviones despeguen.
Los viajeros aéreos publicaron fotografías en las redes sociales de largas colas en las taquillas y “pantallas azules de la muerte” (la página de error que aparece en las pantallas de Microsoft cuando su software no funciona) en varios aeropuertos. El problema resultó de una actualización de software que la empresa de ciberseguridad CrowdStrike envió a Microsoft, que dijo que lo había identificado en sus sistemas y estaba trabajando para resolverlo.
En resumen, esta es una pesadilla de relaciones públicas para CrowdStrike, Microsoft y otras empresas atrapadas en este huracán junto con los millones de personas actualmente atrapadas en aeropuertos de todo el mundo”, dijo en un informe el analista de Wedbush, Dan Ives.
Los viajeros en Europa también se enfrentan a interrupciones, y Lufthansa, KLM y SAS informan de problemas. El aeropuerto más grande de Suiza, en Zurich, dijo que a los aviones no se les permitía aterrizar, según BBC News, socio de CBS News.
En Australia, Jetstar Airlines canceló todos sus vuelos desde el aeropuerto de Brisbane del día, según la British Broadcasting Corporation (BBC). Decir El periódico británico The Guardian dijo que pagó 8.600 dólares para comprar nuevos billetes para regresar a Estados Unidos después de que su vuelo original fuera cancelado debido a una interrupción de la red informática.
Aerolíneas delta
Aproximadamente a las 7:50 a. m. ET, Delta anunció que había reanudado algunos vuelos después de una interrupción en toda la compañía el viernes por la mañana debido a una interrupción del servicio de Microsoft. Los datos de FlightAware mostraron que Delta había cancelado más de mil vuelos en los Estados Unidos hasta las 9 p.m.
«Estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible para reanudar las operaciones», dijo Delta en su comunicado.
aerolíneas Unidas
United dijo que pudo reanudar algunos vuelos, pero advirtió a los clientes que «esperaran continuas interrupciones en los horarios durante todo el viernes». Más de 500 vuelos de United fueron cancelados a las 9 p.m. ET del viernes, aunque algunos vuelos partieron del aeropuerto de Newark esta mañana.
«Hemos emitido una exención para facilitar a los clientes cambiar sus planes de viaje a través de United.com o la aplicación de United», añadió la aerolínea.
Las interrupciones de terceros afectan los sistemas informáticos, incluso en United y muchas otras organizaciones en todo el mundo.
Mientras trabajamos para restaurar completamente estos sistemas, algunos vuelos se han reanudado. Muchos clientes que viajan hoy pueden experimentar retrasos.
Hemos emitido una exención para hacerlo más fácil…
— United Airlines (@united) 19 de julio de 2024
aerolíneas americanas
American Airlines dijo que reanudó sus operaciones alrededor de las 5 a.m. ET. Más de 380 vuelos de American Airlines fueron cancelados alrededor de las 9 p.m., según muestran los datos de FlightAware.
Esta mañana, varios operadores, incluido American, se vieron afectados por un problema técnico con un proveedor. A las 5:00 a.m. ET, pudimos reiniciar nuestras operaciones de manera segura. Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias.
—Aerolíneas americanas (@AmericanAir) 19 de julio de 2024
Alaska Airlines, suroeste, frontera
Alaska Airlines dijo a CBS News que sus vuelos operan con normalidad. Southwest y Frontier también parecen estar funcionando con normalidad.
—Chris Van Cleave contribuyó a este informe.
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