Interrupción de AT&T: el servicio está inactivo para clientes en todo EE. UU.

cnn
—

Una interrupción a nivel nacional de AT&T dejó una vez más a algunos clientes en la oscuridad el martes.

En un comunicado enviado a CNN, la compañía dijo que existe un problema por el cual muchos clientes de AT&T no pueden completar llamadas entre operadores. Esto también significa que los clientes de Servicio competitivo No se pueden realizar llamadas a clientes de AT&T.

La compañía dijo que las llamadas entre clientes de AT&T aún continuaban, aunque algunos suscriptores se quejaron en las redes sociales de que su servicio había sido completamente interrumpido. El acceso a Internet no se ve afectado.

Un portavoz de la empresa dijo: «Las empresas de transporte están trabajando lo más rápido posible para diagnosticar y resolver el problema».

Aunque AT&T no ha anunciado la cantidad de clientes afectados, el sitio web de Down Detector muestra que es Aumento de informes De problemas al utilizar el servicio a partir de la 1 p.m. ET. Estas cifras aumentaron en las siguientes horas. Sin embargo, a las 6 p.m. ET, la cantidad de incidentes reportados comenzó a disminuir, según Down Detector.

El sitio enumera a la ciudad de Nueva York, Chicago, Filadelfia, Dallas, Pittsburgh e Indianápolis entre las ciudades con el mayor número de informes de problemas.

Debido al problema de interoperabilidad, Miles de clientes de Verizon Down Detector también informó de un apagón el martes.

AT&T le dijo a CNN que las llamadas al 911 están en curso, aunque se han liberado algunas ubicaciones, incluido el condado de Camden, Georgia, y Scranton, Pensilvania. Alertas en las redes sociales que la interrupción estaba interrumpiendo las llamadas al 911. AT&T le dijo a CNN que las alertas se recibieron por error después de que se activó y envió un formulario para dicha notificación. AT&T dijo que está investigando por qué sucedió esto.

La interrupción se produce menos de cuatro meses después de una interrupción masiva que dejó sin servicio a la red de AT&T durante casi el mismo tiempo. 12 horas. En febrero, decenas de miles de clientes de AT&T en Estados Unidos no pudieron hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto, acceder a servicios de emergencia o acceder a Internet debido a… Corte de red de AT&T.

En marzo, la compañía de telecomunicaciones dijo que había sido pirateada en un incidente separado y que los datos robados contenían información como números de seguro social de los titulares de cuentas.

Esta historia se ha actualizado con desarrollos y contexto adicionales.