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Cuba Trinidad bicycle taxi modern scooter 4395 L - Clientes demandan a empresa que aseguraba enviar “scooters” a Cuba

Clientes demandan a empresa que aseguraba enviar “scooters” a Cuba


Scooter en Cuba, Foto www.renatestrub.com

MIAMI, Estados Unidos.- De pacto a un informe de NBC seis, múltiples ciudadanos en Estados Unidos han presentado demandas formales contra Tiendas Caracol, una empresa en línea que afirmaba enviar a Cuba “scooters” (motocicletas eléctricas) y otros productos, los que jamás llegaron a la Isla después de ser pagados.

Yohan Sánchez, un cubanoamericano residente en el Sur de la Florida, decidió adquirir una “scooter”, tras un reciente viaje a Cuba y de ver las condiciones en que vivía un familiar. “Vi la lucha por la que pasaba, andaba para ir a trabajar 20 millas todos y cada uno de los días y le afirmé, ‘sabes qué, te lograré una patineta’”, narró al convocado medio.

Sánchez aseguró que a su regreso a Estados Unidos halló Caracol, y que en su página web en línea aseveraba vender estos dispositivos de transporte  ̶ y otros productos ̶  con la promesa de que serían entregados en Cuba o bien en caso contrario, se garantizaba el reembolso del pago realizado.

Yadian Beaovides, otro cubanoamericano que pidió un “scooter” a través de exactamente la misma entidad, afirmó a NBC haber gastado más de 1.800 dólares americanos con la meta de que sus seres queridos recibiesen la mercadería en menos de 120 días, conforme lo estipulado por la empresa. Lo mismo le sucedió a Yohan.

Pero los dos denunciaron que cuando la data límite pasó todavía no tenían noticias de la entrega de los “scooters” en la Isla.

Los cubanos entrevistados por NBC no son los únicos que han tenido inconvenientes con Tiendas Caracol, conforme con Yadian, cuando decidió anular su pedido tras los 120 días, descubrió que había más personas en exactamente la misma situación.

La cadena de TV consiguió recoger el testimonio de más de 50 personas, a lo largo de Estados Unidos, con casos afines. De este conjunto, solo 19 presentaron protestas formales frente a la Oficina de Protección al Consumidor de Miami-Dade. Incluso, ciertas compras se remontan al 2016.

Uno de los voceros de Tiendas Caracol, Yosvany Acosta, explicó al medio que la empresa se había encontrado con múltiples obstáculos para enviar productos a Cuba, entre ellos el Servicio de Aduanas de los Estados Unidos. Al parecer, el traslado de “scooters” se detuvo pues las motocicletas contenían baterías de litio.

Así mismo, el representante afirmó que otro de los inconvenientes es que las “reglas internacionales prosiguen cambiando”. Hasta ahora, se conoce que el Gobierno de Cuba ha autorizado la entrada de 2 contenedores y que los artículos adquiridos por los clientes del servicio deben llegar a fines de mayo, así como los “scooters” que no se pueden guardar en Estados Unidos.

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