Los empleados de Twitter buscan respuestas a medida que la adquisición de Musk se hace realidad

En enero de 2020, miles de empleados de Twitter se reunieron en Houston para una cumbre corporativa llamada #OneTeam. Durante el evento, Jack Dorsey, el CEO de Twitter en ese momento, reveló que invitó a un invitado sorpresa. Luego, con un saludo y una sonrisa, Elon Musk apareció en pantallas gigantes sobre el escenario. La multitud vitoreó, aplaudió y levantó los puños. «Te amamos», gritó uno de los empleados.

Dentro de Twitter hoy, los anuncios sorpresa sobre el Sr. Musk Land son diferentes. Los empleados dijeron que en gran medida han dejado de celebrar al hombre más rico del mundo desde que anunció este mes su intención de comprar Twitter, desechar las políticas de edición de contenido y convertir la empresa que cotiza en bolsa en una empresa privada. el lunes, Publicidad en Twitter Acepté la oferta del Sr. Musk de comprar la compañía por $44 mil millones.

A medida que la batalla por la adquisición se ha desatado en las últimas dos semanas, los empleados de Twitter dijeron que están frustrados porque han escuchado tan poco de la gerencia sobre lo que significa para ellos, incluso cuando Twitter Cerré un trato con el Sr. Musk El lunes por la mañana. Le preguntaron a su CEO, Parag Agrawal. Le preguntaron al propio Musk en preguntas publicadas en Twitter. Algunos incluso han acudido a Charles Schwab, la empresa financiera que gestiona sus opciones sobre acciones, para explicarles el efecto de vender la empresa sobre ellos.

Dijo que 11 empleados de Twitter que pidieron no ser identificados porque no están autorizados a hablar en público, pero no obtuvieron muchas respuestas antes del éxito del programa de Musk.

El lunes por la tarde, el Sr. Agrawal y el presidente de Twitter, Brett Taylor, finalmente se reunieron con el personal para discutir el acuerdo. Agrawal dijo que la compensación seguiría siendo prácticamente la misma con Musk, pero no dio las mismas garantías sobre las políticas y la cultura de Twitter.

“Estamos constantemente desarrollando nuestras políticas”, dijo Agrawal en respuesta a la pregunta de un miembro del personal sobre si se le permitiría al expresidente Donald J. Trump regresar al podio. «Una vez que se complete el trato, no sabemos qué dirección tomará esta empresa».

Taylor le dijo al personal que el silencio sobre las negociaciones es una rutina en las batallas de adquisición. Debido a que la junta directiva distribuye costosos banqueros, abogados y firmas de relaciones públicas, los empleados a menudo se mantienen en la oscuridad. Pero para los empleados de Twitter, la empresa que se promociona a sí misma como la plaza de la ciudad en el mundo, enterarse de lo que le sucede a su empresa principalmente a través de Twitter, el servicio que crearon, ha sido especialmente agridulce.

Después de años de disputas de liderazgo, demandas de cambio por parte de inversionistas activistas y los tuits de Trump que ponen a prueba la frontera, más de 7000 empleados de Twitter están acostumbrados a la agitación. Pero algunos dicen que la mercurial adquisición multimillonaria los ha golpeado de una manera que no lo han hecho otras crisis corporativas.

Los empleados dijeron que les preocupaba que Musk pudiera estropear años de trabajo que dedicaron a limpiar rincones tóxicos de la plataforma, volcar su compensación en acciones en el proceso de privatizar la empresa e interrumpir la cultura de Twitter con su inesperado estilo de gestión y declaraciones abruptas.

Pero Musk también tiene seguidores entre los rangos y perfiles en Twitter, y algunos empleados han recibido con agrado su oferta. En una carta interna de Slack vista por The New York Times preguntando si los empleados estaban entusiasmados con Musk, unas 10 personas respondieron con un emoji «sí». Un portavoz de Twitter se negó a comentar.

Si vale la pena comprar Twitter, la mayor parte de su valor radica en los empleados que crean y ejecutan el servicio, dijo David Larker, profesor de contabilidad y gobierno corporativo en la Universidad de Stanford. «El comodín es, ¿qué pasa si se convierte en una empresa completamente diferente a la que pensaban que estaban trabajando? Es una relación laboral incómoda», dijo.

Musk dejó en claro algunas de sus intenciones en documentos regulatorios, tuits y apariciones públicas: la empresa debería derogar casi todas las políticas de moderación, que prohíben contenido como amenazas violentas, acoso y spam. Debería proporcionar más transparencia sobre el algoritmo que utiliza para impulsar los Tweets en las noticias de los usuarios. Debe convertirse en una empresa privada.

Twitter ha estado ampliando sus políticas de moderación de contenido desde 2008, cuando se contrató al empleado número 25 específicamente para combatir el abuso en su plataforma. Los equipos que supervisan la moderación y la seguridad ahora han crecido a cientos de empleados.

Muchos empleados de Twitter sienten que se han involucrado personalmente en los esfuerzos de la compañía para fomentar una conversación saludable, incluso si no editan contenido directamente, y han presionado a los ejecutivos para que tomen medidas enérgicas contra el discurso de odio y la desinformación, dijeron seis empleados. Ven la propuesta de Musk de volver al enfoque inicial y laxo de Twitter como una reprimenda a su trabajo.

Pero otros empleados argumentaron en mensajes internos vistos por The Times que sus compañeros de trabajo se habían desplazado demasiado hacia el lado izquierdo del espectro político, haciendo que los empleados que apoyan los planes de Musk se sintieran incómodos al hablar. En una encuesta realizada por trabajadores de casi 200 empleados de Twitter en Blind, una aplicación de revisión anónima del lugar de trabajo, el 44% dijo que era neutral hacia Musk. El 27 por ciento dijo que le agradaba Musk, mientras que el 27 por ciento dijo que lo odiaba.

Aunque los ejecutivos y empleados de Twitter han estado de acuerdo con Musk sobre los cambios en el algoritmo, este trabajo está en pañales y podría tardar años en completarse. Eso podría poner a prueba algo por lo que Musk no es conocido: la paciencia.

Una de las mayores preocupaciones entre los trabajadores de Twitter es si recibirán un golpe financiero de la toma de posesión de Musk. Muchos empleados de Twitter reciben el 50 por ciento o más de su compensación total de las acciones de Twitter. Algunos empleados dijeron que temen perder el valor a largo plazo de sus acciones al precio de Musk de 54,20 dólares por acción.

En una reunión con los empleados el lunes, los ejecutivos trataron de asegurarles a los empleados que no se verían perjudicados por la adquisición de Musk. Agrawal les dijo a los empleados que sus opciones sobre acciones se convertirían en efectivo cuando se cerrara el trato con Musk, lo que estimó tomaría entre tres y seis meses. Agregó que los empleados recibirán los mismos paquetes de beneficios durante un año después de que se finalice el acuerdo y no hay planes inmediatos para despedir a los trabajadores.

En un intento anterior de disipar las preocupaciones financieras, el asesor general de Twitter, Shaun Edgett, les dijo a los empleados que cualquier comprador potencial probablemente tendría que mantener el capital de los empleados «tal como está» o proporcionar una compensación equivalente, como una bonificación en efectivo.

Edgett, quien hizo sus comentarios antes de que se anunciara el acuerdo con Musk, enfatizó que los empleados no deberían ver su guía como una idea para hacer un trato. «Esto tiene como objetivo brindar tranquilidad y explicar cómo funcionan estas cosas, no porque pensemos que habrá un resultado versus otro», escribió en cartas a los empleados revisadas por The Times.

Twitter estaba en una ola de contrataciones, gastando $ 630 millones en compensación basada en acciones en 2021, un aumento del 33 por ciento con respecto al año anterior. Twitter predijo en su informe de ganancias de febrero que gastará entre $900 millones y $925 millones en compensación basada en acciones este año.

Pero la campaña de Musk también está comenzando a socavar los intentos de Twitter de contratar nuevos empleados, según documentos internos que describen los esfuerzos de contratación de la empresa vistos por The Times. Esos documentos decían que los empleados potenciales habían expresado escepticismo sobre los planes de Musk para cambiar Twitter y modificar el contenido de moderación.

Los reclutadores también expresaron su preocupación de que las acciones que figuran en sus cartas de oferta podrían caer rápidamente en picado si el Sr. Musk toma Twitter como privado.

El problema de contratación de Twitter podría amplificarse aún más si los empleados actuales renuncian, como algunos han advertido que sucederá si Musk asume el cargo. Otros empleados estaban preocupados por los despidos o la pérdida de visas de trabajo bajo Musk, y plantearon preguntas sobre estos temas a Agrawal.

Se ha pedido a los gerentes de contratación que rastreen la cantidad de empleados potenciales que rechazaron ofertas de trabajo por preocupaciones sobre Musk, según comunicaciones internas revisadas por The Times.

El personal también se preguntó: ¿Podría también trasladar la sede de Twitter a Texas, Como hizo con Tesla? ¿Puede acabar con la flexibilidad de la empresa para volver a la oficina que se ha convertido en un punto de venta para empleados y reclutas? Sr. Musk, después de todo, Pelea con funcionarios de California Para mantener su fábrica de automóviles abierta al principio de la pandemia.

El Sr. Agrawal trató de calmar a su fuerza laboral. En una sesión de preguntas y respuestas el lunes, instó a los empleados a «manejar Twitter como siempre lo hemos hecho», y agregó: «La forma en que manejamos la empresa, las decisiones que tomamos, los cambios positivos que impulsamos, va a ser sobre nosotros y bajo nuestro control».

La presión para mencionar a Musk contrasta con la bienvenida que recibió del personal hace dos años. Aunque algunos empleados en el evento de 2020 dijeron que eran escépticos con respecto a Musk, muchos escucharon con atención cuando dio su consejo a Twitter: dijo que la compañía debería aumentar la moderación, haciendo más para eliminar los bots y los estafadores humanos. usuarios de la plataforma.

«Por cierto, ¿quieres ejecutar Twitter?» El Sr. Dorsey le preguntó al Sr. Musk.

Los empleados de Twitter reunidos se rieron. Musk no respondió de inmediato.

ryan mac Y mike isaac Contribuir a la elaboración de informes.