Doscientos pasajeros que se dirigían al aeropuerto de Cardiff quedaron varados en el aeropuerto de España debido al ‘café del manipulador de paquetes’.

Doscientas personas quedaron varadas en un aeropuerto de España tras un problema con un manipulador de equipaje. Los pasajeros abordaron un vuelo de Sunwing de Reus a Cardiff a las 10 a.m. del martes, pero se les dijo que el vuelo no podía despegar debido a un problema con el avión.

Louis Levelin, de Port City, que estaba en Rஸs con su hijo, padres y familiares, dijo que los delegados de Tui los llevaron a un hotel cercano y los devolvieron a la mañana siguiente después de sus vacaciones de siete días con todo incluido. Pero después de regresar al aeropuerto al día siguiente y abordar de nuevo el mismo avión, se les dijo a los enojados pasajeros que bajaran del avión nuevamente.

«Al menos 200 de nosotros todavía tenemos que esperar», dijo Lewis a WalesOnline el miércoles por la noche. Ahora ha vuelto a casa después de la prueba. “El martes llegábamos tarde cada 30 minutos y luego había un pequeño clip debajo del avión que no cerraba.

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«Luego se reveló que un maletero había arrojado una bolsa al piso de arriba y dañado parte del avión. Nos enviaron al hotel el martes por la noche y regresamos el miércoles, pero nos dijeron que bajáramos del avión nuevamente y nos sentaron en el punto de partida. [until the evening].

«Aquí hay familias que no tienen dinero. Nos dijeron que el hotel era gratis pero no lo era. Todavía teníamos que pagar comida, bebida, etc. Muchos no tenían dinero para gastar. Nos dieron 15 euros extra». [on Wednesday afternoon]. «

El problema finalmente se resolvió y el avión aterrizó en Cardiff el miércoles por la noche. Según Lewis, los pasajeros estaban «muy frustrados por la falta de anuncios sobre la situación».

El miércoles dijo: “Estamos muy frustrados, aquí hay personas con discapacidad, no necesitan medicamentos, las madres están llorando porque sus hijos necesitan insumos. Esto da miedo.

“Estoy trabajando, ya tengo dos días de ausencia. Mi perro se sube con alguien, entonces obviamente también les afecta a ellos.

“Mi hijo falta a la escuela. También tenemos entradas para Ed Sheeran en Cardiff y esperamos volver. Oramos para que se solucione y volvamos a tiempo.

Un portavoz de Tui dijo: «Nos gustaría pedir disculpas a los clientes que vuelan de Cataluña a Cardiff en el vuelo TOM6209, que no pudo partir el martes 24 de mayo debido a problemas operativos.

«Estuvimos en contacto constante con los clientes y les informamos de su nueva hora de salida lo antes posible. El vuelo partió de Cardiff el miércoles 25 de mayo a las 19:33 BST.

«Los clientes que viajan en este vuelo tienen derecho a una compensación de acuerdo con los Términos y les hemos enviado un aviso por adelantado sobre cómo presentar un reclamo. Agradecemos la paciencia y la comprensión de nuestros clientes y nos disculpamos por cualquier inconveniente».

Sunwing también fue contactado para hacer comentarios.